연결·회선·구독 문제

아니요. ikVPN은 사용자 이름과 비밀번호로 계정을 만들며 이메일 주소가 필요하지 않습니다. 알아보기 쉽고 다른 사이트와 중복되지 않는 사용자 이름을 선택하고 비밀번호를 안전하게 보관하세요. 계정을 만든 후 사용자 패널에서 요금제, 주문 및 구독 정보를 확인할 수 있습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요 또는 클라이언트 다운로드 영역에서 현재 구독을 확인하고, 사용하는 클라이언트의 가져오기 메뉴를 통해 추가하세요. 회선이 변경되면 먼저 클라이언트에서 구독 업데이트 또는 설정 새로 고침을 실행하세요. 기존 회선과 새 회선이 섞이지 않도록 같은 이름의 설정을 반복해서 만들지 마세요.

기기를 바꿨다고 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. ikVPN은 기기 수 제한 없이 동시 접속을 지원하므로 새 기기에서 같은 계정으로 로그인한 다음 구독을 다시 받아 클라이언트에 가져오면 됩니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 설정을 삭제해 계정 정보가 사용하지 않는 기기에 남지 않도록 하세요.

지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 본 사이트는 설치 패키지의 직접 링크를 제공하지 않습니다. 사용자 패널에 로그인해 클라이언트 다운로드 영역으로 이동한 뒤 현재 운영체제에 맞는 클라이언트와 가져오기 안내를 확인하세요. 설치 후에도 계정의 구독을 가져와야 클라이언트에 사용 가능한 회선이 표시됩니다.

먼저 클라이언트의 구독이 정상적으로 업데이트되었는지 확인한 다음 클라이언트를 완전히 종료하고 다시 여세요. 이후 시스템에 네트워크 연결에 필요한 권한이 부여되었는지 확인하고, 네트워크 경로를 변경하는 다른 도구는 잠시 종료해 설정 충돌을 피하세요. 그래도 연결되지 않으면 회선 유형을 바꿔 보고 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하세요. 운영체제 이름, 클라이언트 이름, 오류 메시지 원문을 함께 첨부하면 됩니다.

일반적인 원인은 해당 App이 클라이언트가 관리하는 네트워크 경로를 사용하지 않거나, 분할 연결 규칙에서 직접 연결로 지정되어 있기 때문입니다. 먼저 클라이언트를 모든 앱에 적용되는 연결 모드로 바꿔 비교해 보세요. 이때 접속된다면 해당 App의 분할 연결 규칙을 확인하세요. 일부 App은 이전 네트워크 결과를 캐시하므로 규칙을 변경한 뒤 완전히 종료했다가 다시 열어야 합니다.

먼저 다른 브라우저로 교차 확인해 브라우저 캐시나 확장 프로그램 규칙의 영향을 배제하세요. 그런 다음 클라이언트에서 현재 선택한 항목이 활성화된 원격 회선인지, 직접 연결 설정이 아닌지 확인하세요. 클라이언트가 시스템 프록시와 가상 네트워크 모드를 모두 제공한다면 시스템 안내에 따라 연결 권한을 다시 부여하고, 기본 경로를 두고 경쟁할 수 있는 네트워크 도구를 동시에 실행하지 마세요.

먼저 사용자 패널로 돌아가 현재 구독을 다시 복사하고, 누락된 문자나 불필요한 공백이 없는지 확인하세요. 클라이언트에서 만료된 이전 구독을 삭제한 뒤 클라이언트의 표준 가져오기 메뉴로 다시 추가하세요. 웹에서는 로그인되지만 클라이언트가 계속 업데이트되지 않는다면 클라이언트에 표시된 전체 오류 정보를 기록하고, 문의 티켓에 사용 중인 운영체제와 클라이언트를 적어 가져오기 형식, 네트워크 경로, 계정 상태 중 어떤 문제인지 확인할 수 있도록 하세요.

먼저 백그라운드 동기화, 클라우드 드라이브 전송, 시스템 업데이트를 일시 중지한 뒤 같은 지역의 다른 회선을 비교하세요. 대상 서비스에 지역 제한이 없다면 현재 위치에서 더 가까운 출구를 시도해 볼 수 있습니다. 특정 지역을 반드시 사용해야 한다면 해당 지역 안에서 회선 유형을 바꿔 보세요. 문제를 확인할 때는 한 번에 하나의 조건만 변경해야 원인이 로컬 네트워크인지, 회선 경로인지, 대상 웹사이트 자체인지 판단할 수 있습니다.

단순히 지리적 거리만 보지 말고 대상 서비스가 실제로 콘텐츠를 제공하는 지역이나 계정이 속한 지역을 우선 선택하세요. 일반 웹페이지와 개발 도구는 가까운 지역부터 시도해도 되지만, 스트리밍처럼 콘텐츠가 지역별로 나뉘는 서비스는 원하는 콘텐츠 지역과 일치하는 출구를 선택해야 합니다. ikVPN은 90+ 국가 / 200+ 회선을 지원하며, 노드 페이지에서 지역과 회선 유형으로 범위를 좁힐 수 있습니다.

IEPL 전용 회선은 해외 연결 경로의 안정성을 중시하는 환경에 적합합니다. 중계 회선은 먼저 중계 입구를 거친 뒤 대상 지역으로 연결되므로 로컬 네트워크에서 해외로 직접 연결하는 경로의 변동이 클 때 유용합니다. 직접 연결 회선은 경로가 더 단순하지만 실제 성능은 현재 네트워크 환경의 영향을 더 많이 받습니다. 먼저 대상 지역을 선택한 뒤 같은 지역 안에서 회선 유형을 비교하는 것이 좋습니다.

접속된다는 것은 기본 연결이 성립했다는 뜻일 뿐이며, 지속 재생이나 장시간 요청은 로컬 네트워크, 출구 지역, 대상 서비스 상태의 영향을 받을 수 있습니다. 먼저 선택한 지역이 대상 서비스의 요구 사항에 맞는지 확인하고, 대역폭을 사용하는 백그라운드 작업을 종료한 뒤 같은 지역의 다른 회선을 시도하세요. 회선을 바꾼 후에는 이전 출구를 계속 사용하는 기존 연결을 피하기 위해 대상 웹페이지나 App을 다시 여세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 선택하기 전에 최근 실제 사용량을 확인하고 필요한 등급을 결정하세요. 클라이언트에 표시되는 트래픽 정보는 사용자 패널의 계정 기록을 기준으로 확인해야 합니다.

아니요. 트래픽 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않습니다. 요금은 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 개통일을 기준으로 매월 초기화되는 월간 구독과 달리, 사용 시점이 일정하지 않고 실제 사용량에 따라 트래픽을 나누어 쓰고 싶은 경우에 적합합니다.

월간 구독을 이용하는 중에 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 정산 혼선을 피하려면 사용자 패널의 요금제 메뉴에서 업그레이드를 시작하고, 확인 화면에서 현재 요금제, 변경할 요금제, 남은 기간을 확인하세요. 같은 작업을 반복해서 생성하지 마세요. 주문 상태가 바로 변경되지 않으면 주문 기록을 보관한 뒤 문의 티켓으로 확인할 수 있습니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 첫 결제가 만족스럽지 않다면 14일 이내에 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 제출하고 해당 주문과 사용 중 겪은 문제를 설명하세요. 계정과 주문 상태를 확인하는 데 도움이 됩니다. 환불 약정은 첫 결제에 적용되므로 신청 전에 주문 기록을 보관하세요.