服务定位
不同访问目标对出口地区、线路类型和流量需求并不相同。ikVPN 将地区、城市与线路类型分开说明，帮助用户先确认目标服务所在区域，再选择适合日常浏览、工作协作、AI 工具或流媒体访问的国际线路。
运营原则
线路选择以实际访问目标为起点，而不是要求用户理解复杂参数。出现连接问题时，建议依次检查客户端状态、订阅更新、目标地区与备用线路；仍无法恢复时，可通过用户面板提交工单，并附上平台、线路名称与报错现象，便于定位连接环节。
套餐信息按流量与使用周期明确展示。月订阅流量按开通日每月重置，流量包用完为止且永久不过期；首次付费不满意可在 14 天内申请全额退款。
隐私立场
ikVPN 采用无日志政策，不记录用户的浏览内容。账户与服务流程遵循最小化收集原则，只处理交付订阅、维护账户、完成订单和解决服务问题所需的信息。
创建账户无需邮箱地址，使用用户名与密码即可完成。隐私规则与用户责任以本站隐私政策和使用条款为准。