サービス方針
アクセスの目的によって、接続先の地域、回線タイプ、必要な通信量は異なります。ikVPNでは、地域・都市・回線タイプを分けて案内し、まず利用したいサービスの提供地域を確認したうえで、日常の閲覧、仕事での共同作業、AI ツール、ストリーミングに適した国際回線を選べるようにしています。
運営原則
回線は、複雑なパラメータを理解してもらうのではなく、実際のアクセス目的を起点に選べるようにしています。接続に問題がある場合は、クライアントの状態、サブスクリプションの更新、接続先地域、予備回線の順にご確認ください。それでも復旧しない場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、利用端末、回線名、表示されたエラーの内容を添えていただくと、接続箇所を特定しやすくなります。
プラン情報は通信量と利用期間を明確に表示しています。月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。初回の支払いにご満足いただけない場合は、14日以内に全額返金を申請できます。
プライバシーへの取り組み
ikVPNはノーログポリシーを採用し、ユーザーの閲覧内容を記録しません。アカウントおよびサービスの手続きでは最小限の情報のみを取り扱い、サブスクリプションの提供、アカウントの維持、注文の処理、サービス上の問題解決に必要な範囲に限っています。
アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで完了できます。プライバシーに関するルールとユーザーの責任については、本サイトのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。